关于排列图，下列说法错误的是( )。
A. 排列图又称为帕累特罔
B. 排列图反映出“少数是关键，多数为次要”的客观规律
C. 排列图反映出“多数是关键，少数为次要”的客舰规律
D. 排列图的核心思想是通过找出关键的少数问题，可以用最少的努力获得最大的效果
PDCA循环把全面质量管理工作分为四个阶段，这四个阶段分别是( )。
A. 检查、计划、执行、处理
B. 检查、执行、计划、处理
C. 计划、检查、执行、处理
D. 计划、执行、检查、处理
当今世界质量管理最基本、最经典的理论是( )。
A. 质量检验
B. 统计质量管理
C. 全面质量管理
D. ISO9000质量认证
27 下列指标可用于考核邮件准确性的是( )。
A. 邮件延误率
B. 邮件错收率
C. 邮件损失率
D. 邮件短缺率
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