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关于排列图，下列说法错误的是( )。

A. 排列图又称为帕累特罔
B. 排列图反映出“少数是关键，多数为次要”的客观规律
C. 排列图反映出“多数是关键，少数为次要”的客舰规律
D. 排列图的核心思想是通过找出关键的少数问题，可以用最少的努力获得最大的效果

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PDCA循环把全面质量管理工作分为四个阶段，这四个阶段分别是( )。

A. 检查、计划、执行、处理
B. 检查、执行、计划、处理
C. 计划、检查、执行、处理
D. 计划、执行、检查、处理

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当今世界质量管理最基本、最经典的理论是( )。

A. 质量检验
B. 统计质量管理
C. 全面质量管理
D. ISO9000质量认证

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27 下列指标可用于考核邮件准确性的是( )。

A. 邮件延误率
B. 邮件错收率
C. 邮件损失率
D. 邮件短缺率

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下列关于ISO 9000的说法错误的是( )。

A. ISO9000是IS0制定的有关质量的一系列标准的统称
B. ISO是国际标准化组织(Internaticreal Organization for Standardization)的英文简称
C. 2008版ISO9000族标准的文件结构包括三个核心标准和若干支持性标准和文件
D. IS0 9000系列标准在1987年、1994年、2000年和2008年进行了多次修订

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关于排列图，下列说法错误的是( )。

A. 排列图又称为帕累特罔 B. 排列图反映出“少数是关键，多数为次要”的客观规律 C. 排列图反映出“多数是关键，少数为次要”的客舰规律 D. 排列图的核心思想是通过找出关键的少数问题，可以用最少的努力获得最大的效果

PDCA循环把全面质量管理工作分为四个阶段，这四个阶段分别是( )。

当今世界质量管理最基本、最经典的理论是( )。

27 下列指标可用于考核邮件准确性的是( )。

下列关于ISO 9000的说法错误的是( )。

A. 排列图又称为帕累特罔
B. 排列图反映出“少数是关键，多数为次要”的客观规律
C. 排列图反映出“多数是关键，少数为次要”的客舰规律
D. 排列图的核心思想是通过找出关键的少数问题，可以用最少的努力获得最大的效果