题目内容

合并配送的包含的层次有（）。

A. 配送方法合并
B. 共同配送
C. 车辆合并
D. 路线合并

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最常见的关键绩效指标法有（）。

A. 效益类指标
B. 营运类指标
C. 组织类指标
D. 保管类指标

订单处理作业主要评价指标有（）。

A. 订单分析
B. 订单延迟率
C. 紧急订单相应率
D. 缺货率

配送中心绩效评价的意义有（）

A. 提供管理决策依据
B. 用于人力资源安排
C. 体现企业管理的先进性
D. 促进企业绩效持续改进

确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。具体包括：（）

A. 具体
B. 可衡量
C. 可实现
D. 相关性