题目内容

最常见的关键绩效指标法有（）。

A. 效益类指标
B. 营运类指标
C. 组织类指标
D. 保管类指标

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订单处理作业主要评价指标有（）。

A. 订单分析
B. 订单延迟率
C. 紧急订单相应率
D. 缺货率

配送中心绩效评价的意义有（）

A. 提供管理决策依据
B. 用于人力资源安排
C. 体现企业管理的先进性
D. 促进企业绩效持续改进

确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。具体包括：（）

A. 具体
B. 可衡量
C. 可实现
D. 相关性

配送成本与服务水平正相关，即高水平的配送服务是由高的配送成本来保证的。

A. 对
B. 错