质量管理体系的现场审核的实施中，要举行首次会议和末次会议，应该由（）来主持
A. 审核委托方
B. 审核组长
C. 一般审核员
D. 向导
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产品认证与质量管理体系认证最主要区别是（）
A. 证明的方式不同
B. 认证程序不同
C. 证书的使用不同
D. 认证对象不同
质量管理体系认证是一种（）审核
A. 第二方
B. 第三方
C. 由顾客进行的
D. 以组织的名义进行的
ISO 9000族标准是由（）制定的
A. ISO／IEC
B. ISO／TC 176
C. ISO／TC 207
D. ISO／TC 276
为进一步加强质量准备建立顾客满意调查，提高顾客的满意度，那么顾客的满意度有（）特性
A. 主观性
B. 时效性
C. 广义性
D. 相对性
E. 层次性
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