题目内容

被称为“大愿菩萨”的是（）

A. 文殊菩萨
B. 普贤菩萨
C. 观音菩萨
D. 地藏菩萨

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大众型的坐席代表的特点是（）

A. 常常作为客户代表为一些指定的客户服务
B. 经过培训去处理特定的工作，并在特定的知识库里查询信息
C. 对留言进行分类
D. 不提供咨询、解决问题或销售

中国古代建筑的成熟时期是（）

A. 隋唐时期
B. 宋朝
C. 元朝
D. 明清时期

专业型的坐席代表的特点是（）

A. 记录电话留言、对留言进行分类
B. 不提供咨询、解决问题或销售
C. 常常作为客户代表为一些指定的客户服务
D. 经过培训去处理特定的工作，并在特定的知识库里查询信息

平遥是我国现存最完整的（）古城。

A. 市级
B. 县级
C. 乡级
D. 镇级