配餐时要做好品质把关,哪些香辣鸡翅是符合标准的?()
A. 是金黄色的
B. 表面裹粉完整覆盖,鳞片均匀
C. 是鲜嫩多汁的,有弹性的
D. 温度是符合要求的
完整的餐点内容,包括:主餐、配餐,还包括()
A. 冰淇淋
B. 饮料
C. 小食
D. 甜点
顾客迎面走来如何招呼()
A. 您好/早上好/新年好等,打招呼应生活化(可用当地语言)
B. 招呼应亲切自然
C. 并配合肢体语言、微笑、目光注视等
欢迎顾客时,前台小伙伴要做到的是?()
A. 使用餐厅统一的招呼语
B. 亲切自然
C. 语速适中
D. 大声招呼