题目内容

带着成就卓越的热情，为了我们的客户和人民，为了发扬夏威夷精神，我们要成长为高利润的航空公司，这一句是夏威夷航空公司哪种类型的公司宣言（）

A. 使命宣言
B. 口号
C. 企业愿景

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更多问题

（）服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话，而不需要长时间等待

A. 一键回拨
B. 回拨
C. 重复回拨

最好的顾客服务是（）

A. 达到顾客的期望
B. 超出顾客的期望
C. 满足顾客的需求
D. 让顾客高兴

典型的用于存储和供应食物的航空容器被称为（）

A. 手推车
B. 冷冻装置
C. 小罐子
D. 批量供应

（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动

A. 航空公司的要求
B. 航空公司客服务
C. 航空公司人员交往