题目内容

典型的用于存储和供应食物的航空容器被称为（）

A. 手推车
B. 冷冻装置
C. 小罐子
D. 批量供应

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（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动

A. 航空公司的要求
B. 航空公司客服务
C. 航空公司人员交往

什么是有效交流的四个障碍（）

A. 物理、心理、文化和语义
B. 技术、生理、社会和语义
C. 环境、技术、内部和外部
D. 物理、环境、社会和语义

慢性应激的情绪症状可能包括（）

A. 只看到消极的事物
B. 和别人孤立开来
C. 焦虑或者思维跳跃

最让人痛苦的就是与机场（）起纠纷，如在安检，海关和移民值机柜台在登机口和行李领取区

A. 安检人员
B. 管理人员
C. 工作人员