题目内容

如下哪个不是模具台账中必须包含的信息（）

A. 模具A码
B. 制造厂商
C. 模具状态
D. 保养时间

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如下不属于关键工序的是（）

A. 绕线
B. 绕线
C. 打端子
D. 打槽纸

贯穿全年的两大指标有哪些（）

A. 清欠率，收缴率
B. 满意度，清欠率
C. 满意度，收缴率
D. 收缴率，清欠率

掌握“承担责任-庆祝成果”的节奏有几个步骤（）

A. 本周关注的任务
B. 未来四周的计划
C. 关键结果过去状态
D. 关键结果的当前状态
E. 状态指标

客服员工应100%认识所有_____客户（）

A. VIP和VTP
B. VIP或VTP
C. VIP
D. VTP