以下哪一项属于开放式问题（）
A. 您想喝点东西吗？
B. 您喜欢这次飞行吗？
C. 您觉得飞机餐怎么样？
D. 您上一次是什么时候乘坐我们公司的航班的
打开烤箱之前需要移除干冰包的主要原因是什么（）
A. 包装可以成为火灾危险
B. 烤箱将不能正常工作
C. 食品将被污染
D. 冰融化时将损耗额外
以下为赢得客户满意做得不对的是（）
A. 提供超低廉的票价
B. 提供优质全套服务
C. 允许机上使用移动手机
航空业的主要变化缘于航空解制，以下哪一项不是由放松管制带来的（）
A. 航空市场新崛起公司的介绍
B. 建立在互联网基础上的购票方式
C. 减少政府干预之下的（对）航班路线和机票价格（的控制）
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