题目内容

以下哪一项属于开放式问题（）

A. 您想喝点东西吗？
B. 您喜欢这次飞行吗？
C. 您觉得飞机餐怎么样？
D. 您上一次是什么时候乘坐我们公司的航班的

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更多问题

打开烤箱之前需要移除干冰包的主要原因是什么（）

A. 包装可以成为火灾危险
B. 烤箱将不能正常工作
C. 食品将被污染
D. 冰融化时将损耗额外

以下为赢得客户满意做得不对的是（）

A. 提供超低廉的票价
B. 提供优质全套服务
C. 允许机上使用移动手机

航空业的主要变化缘于航空解制，以下哪一项不是由放松管制带来的（）

A. 航空市场新崛起公司的介绍
B. 建立在互联网基础上的购票方式
C. 减少政府干预之下的（对）航班路线和机票价格（的控制）

如果乘务员注意到乘客在登机时已经醉了，他/她应该怎么做（）

A. 通知机长
B. 通知高级乘务员
C. 要求乘客下机
D. 与地面工作人员联系