以下为赢得客户满意做得不对的是()
A. 提供超低廉的票价
B. 提供优质全套服务
C. 允许机上使用移动手机
航空业的主要变化缘于航空解制,以下哪一项不是由放松管制带来的()
A. 航空市场新崛起公司的介绍
B. 建立在互联网基础上的购票方式
C. 减少政府干预之下的(对)航班路线和机票价格(的控制)
如果乘务员注意到乘客在登机时已经醉了,他/她应该怎么做()
A. 通知机长
B. 通知高级乘务员
C. 要求乘客下机
D. 与地面工作人员联系
社交媒体,为客户提供及时评论客户服务的可能,并影响他们的整个的()
A. 移动网络
B. 商务网络
C. 社交网络