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个体遭受挫折时,常常会出现一些消极反应,主要表现为:产生攻击行为及出现冷漠、紧张等消极情绪,情绪的宣泄与调节力下降,以及()常有偏差。

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小学生注意力的发展特点有()

A. 有意注意逐渐发展
B. 无意注意仍起作用
C. 注意的范围有限
D. 注意的集中性和稳定性较差
E. 注意的分配和转移能力较强

由来访者引发的沉默,卡瓦纳将其分为三种,即()沉默、自发性沉默、冲突性沉默。

简要说明处理难接听的电话应避免的事。

在对来访者的心理问题进行分析时,需要从不同侧面入手,即一般原因分析和()

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