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小学生注意力的发展特点有()

A. 有意注意逐渐发展
B. 无意注意仍起作用
C. 注意的范围有限
D. 注意的集中性和稳定性较差
E. 注意的分配和转移能力较强

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由来访者引发的沉默,卡瓦纳将其分为三种,即()沉默、自发性沉默、冲突性沉默。

简要说明处理难接听的电话应避免的事。

在对来访者的心理问题进行分析时,需要从不同侧面入手,即一般原因分析和()

下列属于“群体建设和维持角色”所执行的功能是()

A. 鼓励
B. 调解
C. 评价
D. 总结

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