题目内容

商品陈列表与门店布局图配合使用，按照商品小类和（），对某类商品在某一货架层板上的大致陈列位置进行有效分配的一种书面表格。

A. 货架数量
B. 货架层数
C. 商品数量
D. 货架位置

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依据《污秽条件下使用的高压绝缘子的选择和尺寸确定》，作为一个通常的规则，（）用于A类污秽，（）用于B类污秽。

A. 盐雾试验，固体层试验
B. 盐雾试验，盐雾试验
C. 固体层试验，固体层试验
D. 固体层试验，盐雾试验

供电企业接到用户事故报告后，派人赴现场调查，应在（）d内协助用户提出事故调查报告。

A. 3
B. 5
C. 7

(2).以条长，质坚实，色黄者为佳的是（） (3).以块大，体重，断面乌黑色者为佳的是（）(4).以个大，质坚实，断面朱砂点多，香气浓者为佳（）

A. 地黄
B. 甘草
C. 黄芩
D. 苍术

为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。

A. 开通免费投诉电话、24小时投诉热线
B. 网上投诉
C. 设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等
D. 建立有利于客户与企业沟通的制度