(2).以条长，质坚实，色黄者为佳的是（） (3).以块大，体重，断面乌黑色者为佳的是（）(4).以个大，质坚实，断面朱砂点多，香气浓者为佳（）
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为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。
A. 开通免费投诉电话、24小时投诉热线
B. 网上投诉
C. 设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等
D. 建立有利于客户与企业沟通的制度
自动柜员机在加钞前要进行（）处理，加钞后要进行吐钞测试，测试无误后方可使用，并保存轧账、吐钞记录，以备查考。
A. 结账；
B. 清理；
C. 轧账；
D. 检查
为了满足半导体器件对金属材料的低电阻连接以及可靠的要求，金属材料应该满足（）。
A. 低电阻率
B. 易与p或n型硅形成欧姆接触
C. 可与硅或二氧化硅反应
D. 易于光刻
E. 便于进行键合
(2).（）当药粉粘性不足，制粒困难时需加入 (3).（）当主药剂量小于0.1g，制片困难时需加入 (4).（）当为提高片剂的生物利用度时需加入
A. 下列赋形剂可以改善片剂压片时很多性质
B. 稀释剂
C. 润滑剂
D. 粘合剂
E. 崩解剂
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