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酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存。()

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求职面试是要展示自己,所以在语言上要包装自己,不用真诚朴实。()

迎送语是欢迎或送别客人时的用语,分欢迎语和送别语。()

如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷,一定要直接否定。()

为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。()

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