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求职面试是要展示自己，所以在语言上要包装自己，不用真诚朴实。()

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迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。()

如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷，一定要直接否定。()

为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。()

在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。()