根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,机制要求从客户体验出发建立各专业部门的服务指标体系，落实专业部门责任（）
A. 客户需求传递
B. 客户服务协同
C. 客户服务评价
D. 客户投诉处理
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大面积停电应急服务流程明确调控中心于大面积故障发生后分钟内报送初步停电信息（）
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，提高抄表员的责任心，加强复核环节把关，严格执行考核制度，落实责任（）
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
目前我行可受理的欧元最小券别为（）
A. 10欧元
B. 1欧元
C. 1000欧元
D. 5欧元
查库过程中，库管员在场，不得参加清点库款、实物（）
A. 必须始终
B. 不得
C. 可不必
D. 任一人
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