（）主要作用就是直接为流通，特别是销售服务起到提高物流系统效率的作用
A. 拼装
B. 分类
C. 装卸
D. 流通加工
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根据管理层次的划分，物流信息分为（）、一般行业信息、决策管理信息
A. 操作管理信息
B. 外部信息
C. 静态信息
D. 动态信息
战争、罢工、交货不到、拒收等属于海运风险中（）
A. 自然灾害
B. 意外事故
C. 外来风险
D. 特殊原因
（）客户是金字塔中最大层的客户，是在过去特定时间内，交易金额最多客户
A. B类
B. C类
C. D类
D. A类
客户价值是一个绝对值，同时也是一个认知性质的价值，它与客户的满意程度无直接关系（）
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