平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。
A. 人力资本
B. 智力资本
C. 时间资本
D. 运营资本
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《人力资源计分卡——连接人员、战略和绩效》一书的作者是（）
A. 贝克
B. 霍思利德
C. 尤里奇
D. 以上都是
要使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从（）三个方面去努力。
A. 人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理体系
B. 人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理制度
C. 人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理政策
D. 人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理战略
尽管高管人员视员工为战略性资产，但他们并没有更多地投入到增强人力资源能力的建设上的是（）
A. 人事模式
B. 报酬模式
C. 一致性模式
D. 高绩效模式
内部业务流程指标主要包括（）
A. 评价企业创新能力的指标
B. 评价企业生产经营绩效的指标
C. 评价企业售后服务绩效的指标
D. 以上都是
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