平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。
A. 人力资源计分卡
B. 平衡计分卡
C. 统计卡
D. 财务指标
（）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。
A. 平衡计分卡
B. 财务指标
C. 人力资源计分卡
D. 统计卡
（）是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。
A. 战略规划
B. 战略资源
C. 战略地图
D. 战略资本
高绩效工作系统是一个相对较新的概念，不同的研究者从不同的着眼点出发，提出多种术语对其进行描述。以下不包括（）
A. 生产管理视角——高绩效系统（维尔）
B. 组织设计视角——高绩效工作系统（纳德勒）
C. 人力资源管理/工业关系视角——高承诺/参与管理（沃尔顿和劳勒）
D. 战略规划视角——高绩效操作系统
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