（）是指为两个地理位置间的运输所支付的款项以及管理和维持转移中的存货的有关费用
A. 运输速度
B. 运输成本
C. 运输的一致性
D. 运输费用
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以时间为核心有服务，其主要的一个特征就是排除必要的仓库设施和重复劳动，以期最大限度地提高服务速度（）
对客户需求的全面了解，对服务工作全程的细致分析和控制是激发服务人员创造潜能的基础（）
下列属于服务终端职能的有（）
A. 产品或服务展示
B. 服务弥补
C. 口碑宣传
D. 形象展现
物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的（）
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