在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为，正确的操作是（）
A. ②①③④⑤
B. ③②①④⑤
C. ③①④②⑤
D. ④①③②⑤
若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（）
A. 减少员工的工作时间
B. 合并或关闭某些臃肿机构
C. 提高企业资本技术有机构成
D. 将符合条件的富余人员调往空缺岗位
E. 制订聘用非全日制临时用工计划
人力资源管理制度规划的基本步骤包括（）
A. 广泛征求意见认真组织讨论
B. 提出人力资源管理制度草案
C. 具体安排认真实施所提规划
D. 逐步修改调整充实完善
E. 对制度效果反馈总结
下列措施不属于专业分工和协作原则的是（）
A. 实行系统管理
B. 设立委员会实现协调
C. 创造协调环境
D. 进行岗位再设计
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