在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为，正确的操作是（）
A. ②①③④⑤
B. ③②①④⑤
C. ③①④②⑤
D. ④①③②⑤
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若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（）
A. 减少员工的工作时间
B. 合并或关闭某些臃肿机构
C. 提高企业资本技术有机构成
D. 将符合条件的富余人员调往空缺岗位
E. 制订聘用非全日制临时用工计划
人力资源管理制度规划的基本步骤包括（）
A. 广泛征求意见认真组织讨论
B. 提出人力资源管理制度草案
C. 具体安排认真实施所提规划
D. 逐步修改调整充实完善
E. 对制度效果反馈总结
下列措施不属于专业分工和协作原则的是（）
A. 实行系统管理
B. 设立委员会实现协调
C. 创造协调环境
D. 进行岗位再设计
在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）
A. 协作能力
B. 发展能力
C. 竞争能力
D. 创新能力
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