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需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。（)

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在介绍产品优点时，应尽可能的和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。（)

集团客户采购的第二个阶段是选择评估阶段。（)

关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的八阶段说。（)

简单产品可以用"特性－优点"的思路和步骤来进行价值展现。（)