文殊、普贤、观世音、地藏四大菩萨中，观世音菩萨的道场在（）
A. 山西五台山
B. ：四川峨眉山
C. ：浙江普陀山
D. 安徽九华山
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客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，能够小时不间断地提供服务。（）
A. 8
B. 12
C. 18
D. 24
计算机网络按地理分布分类有（）。
A. 虚拟网
B. 广域网
C. 城域网
D. 局域网
被称为“大愿菩萨”的是（）
A. 文殊菩萨
B. 普贤菩萨
C. 观音菩萨
D. 地藏菩萨
大众型的坐席代表的特点是（）
A. 常常作为客户代表为一些指定的客户服务
B. 经过培训去处理特定的工作，并在特定的知识库里查询信息
C. 对留言进行分类
D. 不提供咨询、解决问题或销售
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