为预防雨天地面湿滑，以免顾客严重受伤，餐厅可以采取哪些防范措施？（）
A. 尽可能在门口安排员工，协助顾客套伞提醒
B. 门口设置提醒牌
C. 尽可能用干拖把拖干地面，减少地面湿滑
下列哪些行为展现彬彬有礼、眼明手快的服务？（）
A. 当顾客有需求时，快步上前，迅速回应
B. 顾客有需求时，优先服务顾客，再执行必要的清洁工作
C. 当餐区座位紧张时，加快清洁托盘的速度，不需要协助顾客找座位
第二类顾客抱怨包括？（）
A. 食品中毒或食品安全所引起的疾病
B. 食品污染、食品异物
C. 突发事件、伤害或受伤
D. 一类抱怨中经员工或经理人员处理后，未能使顾客满意的抱怨顾客要求公司管理部门出面解决的抱怨
以下哪些用语能体现我们品牌的核心服务语言？（）
A. 您好，很高兴为您服务
B. 很高兴为您服务，祝您用餐愉快
C. 早上好，很高兴为您服务
D. 很高兴为您服务，请慢走
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