题目内容

以下哪些用语能体现我们品牌的核心服务语言？（）

A. 您好，很高兴为您服务
B. 很高兴为您服务，祝您用餐愉快
C. 早上好，很高兴为您服务
D. 很高兴为您服务，请慢走

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更多问题

顾客在点餐区收银完成后要求更换产品的操作顺序（）

A. 通知值班经理更换
B. 通知值班经理进行Over ring
C. 点餐员通知配餐员此单不用配
D. 配餐员不配此单

当垃|圾箱内的垃|圾达到什么位置时需要捣压？（）

A. 1/2
B. 1/3
C. 3/4
D. 2/3

拖扫大厅地板时对迎面而来的顾客的回应和动作应该是（）

A. 你好，这边刚拖过，小心地滑
B. 顾客经过时侧身礼让，并放置防滑牌提醒顾客小心地滑
C. 目无表情，一直在拖地
D. 未放置防滑牌

彬彬有礼，眼明手快的品牌服务包含哪些内容（）

A. 有温度的招呼
B. 有热度的回应
C. 有适度的举止
D. 有速度的反应