根据比亚迪精诚服务核心流程（2018版）要求，精诚服务标准流程中销售交车前准备工作有（）
A. 完成待交付车辆PDI检查
B. 参与交车的服务顾问提前准备好名片及其他相关资料
C. 销售顾问邀请服务顾问参与交车
D. 顾客管理员在DMS系统中创建顾客及车辆档案
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销售交车包括（）
A. 通知交车
B. 交车准备
C. 衔接售后服务
D. 合影留念
进店高峰期，随车钥匙卡上无需记录的信息是（）
A. 车牌号
B. 顾客电话
C. 进店时间
D. 总里程
VIP顾客进店后，尊享以下哪些服务内容（）
A. 尊享环检服务
B. 高档饮品及餐食服务
C. 优先派工
D. 专人接待
在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下，待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N，则视为进店高峰期，N为（）
A. 1.2
B. 1.3
C. 1.4
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