题目内容

进店高峰期，随车钥匙卡上无需记录的信息是（）

A. 车牌号
B. 顾客电话
C. 进店时间
D. 总里程

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VIP顾客进店后，尊享以下哪些服务内容（）

A. 尊享环检服务
B. 高档饮品及餐食服务
C. 优先派工
D. 专人接待

在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下，待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N，则视为进店高峰期，N为（）

A. 1.2
B. 1.3
C. 1.4

根据比亚迪精诚服务核心流程（2018版）要求，要客服务流程包括（）

A. 伙伴尊享服务流程
B. VIP顾客服务流程
C. SKOL服务流程
D. 熟客服务流程

以下不属于SKOL顾客尊享服务内容的是（）

A. 优先接待
B. 优先派工
C. 上门取送车
D. 预约到店