在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下，待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N，则视为进店高峰期，N为（）
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根据比亚迪精诚服务核心流程（2018版）要求，要客服务流程包括（）
A. 伙伴尊享服务流程
B. VIP顾客服务流程
C. SKOL服务流程
D. 熟客服务流程
以下不属于SKOL顾客尊享服务内容的是（）
A. 优先接待
B. 优先派工
C. 上门取送车
D. 预约到店
根据比亚迪精诚服务核心流程（2018版）要求，针对SKOL顾客3DC回访需由（）完成
A. 服务总监
B. 技术经理
C. 服务经理
D. 顾客关系经理
一位年轻的护士在忙碌中用同一支甩好了的温度计连续测了甲、乙、丙三人的体温，中途没有将水银甩回玻璃泡中，结果三人的体温都是39.5℃。有关三人的真实体温，下列说法中，正确的是（）
A. 甲的体温一定是39.5℃
B. 三人的体温都是39.5℃
C. 乙、丙两人的体温都低于39.5℃
D. 三人的体温都不高于39.5℃
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