手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定.预留信息设置、账户别名维护.取消账户关联.交易限额设置和登录密码修改等功能。其中,预留信息设置.账户别名维护功能与网银(),且预留信息和账户别名在任意渠道修改后,在另一渠道()自动修改并保持一致。
A. 一致,会
B. 一致,不会
C. 不一致,会
D. 不一致,不会
个人大额存单支持以下哪几种安全认证方式()
A. 单手机交易码认证
B. 动态口令+手机交易码
C. 数字安全证书
D. 无需安全认证工具
中国银行手机银行的对外宣传网址为()
A. http://mbs.boc.cn
B. http://www.boc.cn
C. http://mbs.bank-of-china.com
D. http://wap.boc.cn
关于投诉处理中,语言技术使用表述错误的是()。
A. 要保持适中的语速,坚持平和中有激情.耐心中有爱心的语气
B. 避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信
C. 不用注意语言方式,将客户打发走即可
D. 以上均不正确