题目内容

（）是合作各方齐聚一起，共同了解和探讨合作过程中的服务不足，商讨解决问题的措施，完善服务的方案的一种方法

A. 问卷法
B. 协调办公法
C. 专家共评法
D. 技术分析法

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

TBC是基于（）的竞争

A. 成本
B. 质量
C. 时间
D. 品种

物流计划实施过程中的控制，是通过管理信息系统，利用统计核算、业务核算、会计核算等工具，对计划实施情况进行监督和检查，及时发现问题，提出相应的解决措施。计划的控制可采取全面检查和重点检查相结合，领导检查、专职人员检查和群众检查相结合，普遍检查和抽样检查相结合，定期检查和不定期检查相结合等方式，将实际与计划进行对比，反映差异，为计划的调节和考核提供依据（）

缺货频率标准属于物流客户服务要素中的（）

A. 综合要素
B. 交易前要素
C. 交易中要素
D. 交易后要素

客户服务人员外在形象的整合应注意以下（）问题

A. 服饰得体
B. 举止有礼
C. 表达得当
D. 衣着超前