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缺货频率标准属于物流客户服务要素中的()

A. 综合要素
B. 交易前要素
C. 交易中要素
D. 交易后要素

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客户服务人员外在形象的整合应注意以下()问题

A. 服饰得体
B. 举止有礼
C. 表达得当
D. 衣着超前

20世纪80年代至90年代是客户对个性化需求及相应的物流网络的支付提出更高要求的年代()

物流按研究的业务内容可分为()

A. 物流科技
B. 物流管理学
C. 物流技术学
D. 物流科学

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