横越有机车，车辆停留的线路时，必须先确定机车，车辆暂不移动，然后在距该机车，车辆以外绕行（）
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旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，时确定、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据（）
A. 车站设备
B. 服务设备
C. 车辆设备
D. 客运设备
1名成|人旅客持有北京至锦州的车票，携带两名无票，身高1.2的儿童，应（）
A. 填写客运记录证明出站
B. 购买北京至锦州儿童票1张
C. 购买北京至锦州儿童票2张
D. 交由锦州站处理
责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的属于（）
A. 服务质量严重问题
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量不良反映
D. 服务质量重大问题
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