题目内容

旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，时确定、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据（）

A. 车站设备
B. 服务设备
C. 车辆设备
D. 客运设备

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客运运价杂费收据只能在补收据带品运费时使用（）

1名成|人旅客持有北京至锦州的车票，携带两名无票，身高1.2的儿童，应（）

A. 填写客运记录证明出站
B. 购买北京至锦州儿童票1张
C. 购买北京至锦州儿童票2张
D. 交由锦州站处理

责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的属于（）

A. 服务质量严重问题
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量不良反映
D. 服务质量重大问题

成|人旅客免费携带的最大重量为kg（）

A. 35
B. 20
C. 25
D. 30