题目内容

导游的气质会对其（）产生直接影响

A. 工作态度
B. 工作能力
C. 工作方式
D. 工作作风
E. 工作力度

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导游若有事需进人游客房间时，应该（）

A. 先用电话联系
B. 不经同意直接进入
C. 按联系的时间准时抵达
D. 进门前先敲门
E. 经同意后再进入

导游的衣着应该（），与自己的年龄、身份相匹配

A. 简朴
B. 整洁
C. 大方
D. 得体
E. 便捷

男性导游就座时两膝可适度张开，以显示其（）

A. 庄重
B. 率直
C. 自信
D. 平和
E. 豁达

语言是导游进行导游讲解和同游客进行（）的主要手段

A. 信息传递
B. 权益维护
C. 心理关怀
D. 文化交流
E. 情感沟通