项目经理正在尝试建立一个产品从原产地到可交付成果记录信息之间的联系，下列哪一项将帮助项目经理完成这项工作？（）
A. 系统交互图
B. 范围管理计划
C. 需求文件
D. 需求跟踪矩阵
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项目团队包括一名资源，但该资源同时致力于其它四个项目，项目经理得知该资源可能在计划的时间不可用。项目经理计划持续评估项目的进展，并根据该资源的可用性计划制定应急计划。这属于下列哪一项的实例？（）
A. 接受风险
B. 回避风险
C. 转移风险
D. 控制风险
一个超出预算的项目还未完成，由于供应商合同是成本加利润合同，项目经理应如何拯救项目？（）
A. 开展采购绩效审查。
B. 将供应商合同变更为固定总价合同。
C. 暂停支付.直至完成合同约定的可付成果为止。
D. 实施严格的变更控制过程
下列哪些按键动作为有条件按键（）
A. 0，ENTER
B. Shift.Ctrl，Alt
C. NumLock.Pause，CapsLock，ScrollLock
D. 以上都不是
职能经理参加了一个实施新会计系统的项目启动大会，并安排组织内的资源在一个月后开始项目任务。职能经理又将这些资源又分配给公司内的另一个项目。项目经理尝试联系职能经理，但没有收到任何反应。项目经理首先应使用下列哪一项管理技能？（）
A. 解决冲突
B. 促进对项目目标达成一致同意
C. 影响人员支持项目
D. 克服阻力改变
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