题目内容

事先印刷好问卷，发放给相关人士，填写好以后收集上来进行分析。这属于信息收集方法中的什么方法？（）

A. 实验法
B. 问卷法
C. 文献法
D. 观察法

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A. 可以使用黑、白脸等策略弱化对方的进攻。
B. 不同部门、不同领域的知识互补，有利于从不同的角度分析问题，防止错误出现。
C. 可尽量烘托主谈判手的气势。
D. 可用己方意见不一致为借口与对方周旋

A. 固定的
B. 有效的
C. 动态的
D. 灵活的

A. 预热
B. 前期
C. 中期
D. 后期

A. 本质是一样的
B. 都是一次性销售产品
C. 都关注客户忠诚度
D. 关系营销更侧重于长期保有客户