题目内容

某区域仅有一家电力公司,该公司客户流失率几乎为零。下列哪项描述更加符合该企业客户的状态()。

A. 高满意度
B. 垄断忠诚
C. 惰性忠诚
D. 价格忠诚

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

下列属于透明式定制的案例是()。

A. 购物网站根据浏览者偏好推送相关产品
B. 制衣厂商根据消费者尺码制作定制化服饰
C. 奢侈品牌推出定制化箱包
D. 家具企业推出全屋定制家具

与交易营销相比,下列哪一项不属于关系营销的特征()。

A. 关注客户保持
B. 双相沟通
C. 成本提高
D. 长期合作

某一廉价方便面的客户满意度,最可能受到下列哪种因素的负面影响()。

A. 抖音著名up主(uploader)推荐
B. 同学间好评传播
C. 电视广告里的大块牛肉
D. 该厂商赞助大学篮球联赛

()是有效进行客户沟通、实现客户满意的基础。

A. 情感沟通
B. 互惠互利
C. 搜集信息
D. 客户分级