网点大堂经理服务意识应做到（）地为客户提供服务的意愿。
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网点大堂经理热情友好、真诚和蔼的服务态度，可使客户在感官上、精神上产生（）。
A. 亲切感
B. 周到感
C. 尊重感
D. 礼貌感
项目经理召开月会，演示团队已完成哪些工作.项目干系人以及核心团队均参加了会议。项目经理通过召开这些会议确保以下哪一项？（）
A. 满足项目干系人的期望
B. 让核心团队参与
C. 管理新的项目干系人需求
D. 核心团队能够告知项目干系人所遇到的风险和潜在问题
苯甲酸具有（）
A. 抑菌剂
B. 增溶剂
C. 止痛剂
D. 抗氧剂
E. PH调节剂
存款人申请开立一般存款账户不需出具的材料（）。
A. 基本存款账户开户许可证
B. 基本存款账户印鉴
C. 开立基本存款账户的证明文件
D. 借款合同或其他结算需要的有关证明
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