16、概括分组思想步骤为：（ ）
A. 使用明确的语言表达最终结果→区分行动的层次→找出结构的共性→寻找更密切的联系→完成归纳的跃进
B. 使用明确的语言表达最终结果→找出结构的共性→区分行动的层次→寻找更密切的联系→完成归纳的跃进
C. 完成归纳的跃进→区分行动的层次→找出结构的共性→寻找更密切的联系→使用明确的语言表达最终结果
D. 使用明确的语言表达最终结果→寻找更密切的联系→找出结构的共性→区分行动的层次→完成归纳的跃进
15、应当按照（）顺序修改文稿时
A. 战略问题→微观问题→宏观问题→正确性
B. 战略问题→正确性→宏观问题→微观问题
C. 正确性→宏观问题→微观问题→战略问题
D. 战略问题→宏观问题→微观问题→正确性
20、以下（ ）方式可以帮助我们更加专注的倾听
A. 记笔记
B. 边听边分析对方观点
C. 听出弦外之音
D. 适当重复发言，消化信息，选择适当时机提问
19、高效倾听的技巧有：（ ）
A. 专注
B. 搁置判断
C. 提问
D. 听出逻辑
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