15、应当按照()顺序修改文稿时
A. 战略问题→微观问题→宏观问题→正确性
B. 战略问题→正确性→宏观问题→微观问题
C. 正确性→宏观问题→微观问题→战略问题
D. 战略问题→宏观问题→微观问题→正确性
20、以下( )方式可以帮助我们更加专注的倾听
A. 记笔记
B. 边听边分析对方观点
C. 听出弦外之音
D. 适当重复发言,消化信息,选择适当时机提问
19、高效倾听的技巧有:( )
A. 专注
B. 搁置判断
C. 提问
D. 听出逻辑
18、倾听障碍中的自身因素包括:( )
A. 打断别人说话
B. 选择偏好
C. 心理定势和偏见
D. 厌倦情绪