在涉外接待中，既不能唯我独尊、盛气凌人，也不能卑躬屈膝，这体现了（）原则。
A. 不卑不亢
B. 依法办事
C. 内外有别
D. 尊重个性
下面选项中，（）不是实时在线聊天工具。
A. Fetion
B. Skype
C. QQ
D. WinRAR
ISO14001：2015idtGB/T24001-2016表示：（）
A. 质量管理体系标准
B. 环境管理体系标准
C. 职业健康与安全管理体系标准
D. 两化整合管理体系标准
当接待人员处理多个疑难投诉后，会出现（）的心理状况。
A. 疲劳
B. 烦燥
C. 失望
D. 沮丧
微信支付 
支付宝支付