题目内容

电话礼仪中,以下哪些做法是正确的。()

A. 通话时间不易过长,尽量遵守“三分钟原则”
B. 电话打错时为减少给对方带来的不必要麻烦,最好一言不发地挂掉电话
C. 通话时语速要适当放慢,语音不宜过高
D. 在准备终止通话时,要说些客套的结束语,如“拜托了”“麻烦您了”等
E. 接电话时,先有问候,再自报家门并确认对方

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有关中西餐坐次礼仪的,下列描述错误的是。()

A. 女士优先
B. 以右为上
C. 事先安排好座位
D. 同性邻座 E离主人越近,表示身份越高

李四、王五、赵六一起来餐厅吃饭,萍萍通常情况下需要点多少菜。() A .3个

A. 4个
B. 5个
C. 8个
D. 9个

复活节是( )教纪念( )复活的节日,吉祥物是( )。()

A. 伊斯兰教耶稣鸡蛋
B. 伊斯兰教穆罕默德小鸡
C. 基督教耶稣鸡蛋和小鸡
D. 基督教耶稣鸡蛋和兔子 E基督教耶稣狗和兔子

在交接过程中,称呼是给人的第一印象。关于称呼的作用,包括以下哪些方面。()

A. 表示尊重
B. 反映自身教养
C. 明示距离
D. 称呼要看对象、分场合、讲规矩
E. 公众场合不能以昵称称呼对方