题目内容

在交接过程中,称呼是给人的第一印象。关于称呼的作用,包括以下哪些方面。()

A. 表示尊重
B. 反映自身教养
C. 明示距离
D. 称呼要看对象、分场合、讲规矩
E. 公众场合不能以昵称称呼对方

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A. 有约在先
B. 时间适宜
C. 守时践约
D. 内容简洁
E. 客听主安排
F. 语气得体
G. 事先计划
H. 结束规范
I. 登门有礼 3 .根据通讯礼仪,拨打电话时,下列说法正确的是。(ABCDE)
J. 应对谦和

A. 问好并确认对方
B. 自我介绍
C. 说明来电事项
D. 再次汇总确认
E. 礼貌结束

A. 如果有特别紧急情况,可以在凌晨六点打电话给别人。
B. 乘坐他人的便车时,可以在车上一直打公务电话。
C. 在自己主动打电话的情况下,电话突然中断,要等待对方打过来。
D. 上班时间,尽量保持手机通讯畅通
E. 通话结束,长者尊者先挂机。

A. 对方的兴趣爱好
B. 是否具有民族文化特色或地方特色
C. 精神价值和纪念意义
D. 受赠对象的禁忌
E. 礼物的便携性