题目内容

复活节是( )教纪念( )复活的节日,吉祥物是( )。()

A. 伊斯兰教 耶稣 鸡蛋
B. 伊斯兰教 穆罕默德 小鸡
C. 基督教 耶稣 鸡蛋和小鸡
D. 基督教 耶稣 鸡蛋和兔子 E基督教 耶稣 狗和兔子

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在交接过程中,称呼是给人的第一印象。关于称呼的作用,包括以下哪些方面。()

A. 表示尊重
B. 反映自身教养
C. 明示距离
D. 称呼要看对象、分场合、讲规矩
E. 公众场合不能以昵称称呼对方

关于拜访礼仪,以下说法正确的是。()

A. 有约在先
B. 时间适宜
C. 守时践约
D. 内容简洁
E. 客听主安排
F. 语气得体
G. 事先计划
H. 结束规范
I. 登门有礼 3 .根据通讯礼仪,拨打电话时,下列说法正确的是。(ABCDE)
J. 应对谦和

根据通讯礼仪,打电话时的步骤包括以下哪些内容。()

A. 问好并确认对方
B. 自我介绍
C. 说明来电事项
D. 再次汇总确认
E. 礼貌结束

关于电话礼仪,以下说法正确的是。()

A. 如果有特别紧急情况,可以在凌晨六点打电话给别人。
B. 乘坐他人的便车时,可以在车上一直打公务电话。
C. 在自己主动打电话的情况下,电话突然中断,要等待对方打过来。
D. 上班时间,尽量保持手机通讯畅通
E. 通话结束,长者尊者先挂机。

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