以下属于比亚迪精诚服务核心流程（2018版）MOT范畴的是（）
A. 免费饮品及小食服务
B. 轮胎杂物清理服务
C. 旧件展示服务
D. 车辆状态保持服务
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根据比亚迪精诚服务核心流程（2018版）要求，精诚服务标准流程中销售交车前准备工作有（）
A. 完成待交付车辆PDI检查
B. 参与交车的服务顾问提前准备好名片及其他相关资料
C. 销售顾问邀请服务顾问参与交车
D. 顾客管理员在DMS系统中创建顾客及车辆档案
销售交车包括（）
A. 通知交车
B. 交车准备
C. 衔接售后服务
D. 合影留念
进店高峰期，随车钥匙卡上无需记录的信息是（）
A. 车牌号
B. 顾客电话
C. 进店时间
D. 总里程
VIP顾客进店后，尊享以下哪些服务内容（）
A. 尊享环检服务
B. 高档饮品及餐食服务
C. 优先派工
D. 专人接待
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